Conditions Générales Location

Conditions Générales Location

1.Général
Les conditions générales de vente font partie intégrante du contrat entre vous (ci-après dénommé “le contractant”) et nous,
Adam & Behrens S.L.
Calle Carlos Senti 29
E – 03700 Denia2. Conclusion du contrat
2.1. Toutes les informations nécessaires sur le bien locatif, nos services, nos prix, etc. sont disponibles dans les informations fournies par voie électronique.
2.2. En enregistrant votre réservation, vous proposez Adam & Behrens S.L. la conclusion d’un contrat pour l’objet que vous avez sélectionné. La réservation peut être effectuée par des moyens électroniques (courrier électronique, Internet), par écrit ou au bureau d’Adam & Behrens S.L., Calle Carlos Senti 29, 03700 Denia. Dans le cas des réservations électroniques, Adam & Behrens S.L. doit immédiatement confirmer la réception de la réservation par voie électronique. Cette confirmation de réception ne constitue pas une confirmation de l’acceptation de la commande de réservation. La réservation est faite pour tous les participants qui y sont nommés. Vous avez droit à toutes les obligations contractuelles des autres passagers pour lesquelles vous avez réservé, dans la mesure où vous avez assumé cette obligation par une déclaration expresse et séparée.
2.3. Le contrat est conclu à la réception de notre confirmation de réservation. L’acceptation ne nécessite pas de forme spécifique.
2.4. Si le contenu de notre déclaration d’acceptation diffère de celui de votre réservation, il s’agira d’une nouvelle offre à laquelle nous serons liés pour une période de cinq jours ouvrables. Le contrat est conclu sur la base de cette nouvelle offre si vous nous déclarez expressément l’acceptation ou effectuez l’acompte convenu dans les délais.
3. Certificat de paiement / sécurité
3.1. Du total du contrat de location incl. éventuellement services auxiliaires, un acompte de 30% est versé dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat par virement bancaire sur le compte d’Adam & Behrens S.L. Banco Sabadell, IBAN: ES6 0081 0615 7200 0219 9124 BIC: BSABESBB. Le solde doit être transféré sur le même compte au plus tard quatre semaines avant le début de la période de location. S’il reste moins de quatre semaines entre la date de conclusion du contrat et la date de début de la location, le montant total doit être transféré sur ledit compte immédiatement après la conclusion du contrat. Si vous êtes en retard avec un paiement de plus de 14 jours, Adam & Behrens S.L. a le droit de résilier le contrat sans préavis et de louer le bien locatif autrement.
3.2. Adam & Behrens S.L. n’agit pas en tant que voyagiste mais en tant qu’agence. Un certificat de sécurité n’est donc ni requis par la loi, ni émis.
4. Services / Prix
4.1. Nos services sont dérivés de nos descriptions de services et de nos calculs de prix. Les services convenus contractuellement découlent des informations mentionnées dans notre déclaration d’acceptation.
4.2. Sous réserve d’informations spécifiques, nos services et tarifs peuvent en principe être décrits comme suit:
4.2.1. Dans la mesure où il est indiqué dans la description de la propriété qu’il y a plusieurs appartements dans la propriété, il s’agit d’appartements similaires. Des différences sont possibles au sein des appartements individuels. Un seul des appartements proposés est donné à titre d’exemple.
4.2.2. Les prix indiqués sont les prix journaliers du bien locatif pour la période de prix correspondante.
4.2.3. La période de location minimum est de 7 jours. Le jour d’arrivée et de départ est le samedi. Des écarts par rapport à la période de location minimale et / ou au jour du départ sont possibles, mais nécessitent un accord séparé.
Ce n’est que si cela est expressément indiqué qu’une arrivée / départ quotidien est possible.
4.2.4. La description du service n’inclut pas le coût du linge de lit, des serviettes, des animaux domestiques, du WIFI, du lit bébé, d’une consommation d’énergie de plus de 40 kWh / jour, de la taxe de séjour, du nettoyage supplémentaire et du nettoyage final, qui doit être payé avec le prix de location selon la confirmation de réservation.
4.3. Les entreprises d’infrastructure mentionnées sur Internet, sur la confirmation de voyage et dans les documents (moyens de transport, magasins, restaurants, installations sportives, etc.) ne font pas partie de notre obligation de services. Ces entreprises décident elles-mêmes de leurs heures de fonctionnement, etc. Il en va de même pour les services publics et privés (comme les centrales hydrauliques et électriques). Les informations sur les conditions météorologiques ne constituent pas non plus un mandat. Les obligations de clarification, d’information et de diligence raisonnable qui nous concernent ne sont pas affectées.
5. Evolution de la performance et du prix
5.1. Les modifications ou déviations de services particuliers par rapport au contenu convenu du contrat, qui deviennent nécessaires après la conclusion du contrat et n’ont pas été causées par nous aux contraire de bonne foi, ne sont autorisées que dans la mesure où ces modifications ou déviations ne sont pas significatives et n’affectent pas la disposition générale des services convenus contractuellement.
5.2. Les réclamations au titre de la garantie ne sont pas affectées par le changement, dans la mesure où les services modifiés sont défectueux.
5.3. Nous nous réservons le droit de modifier les prix convenus dans le contrat en cas d’augmentation ou d’instauration de taxes et prélèvements sur les services et charges à fournir par nous ou en cas de modification des taux de change applicables à l’objet à louer, dans la mesure où le les voyages sont devenus plus coûteux pour nous, à condition qu’il y ait plus de trois mois entre la conclusion du contrat et le début convenu de la location. Nous n’avons droit à ce droit que si, d’une part, les circonstances pertinentes sont survenues après la conclusion du contrat et, d’autre part, étaient imprévisibles au moment de la conclusion du contrat. Les augmentations de prix à partir du 22ème jour avant le début de la location ne sont pas autorisées.
5.4. En cas de modification ultérieure du prix ou de modification importante d’un service important, vous avez le droit de résilier le contrat sans frais. Si vous retirez, les paiements déjà effectués seront immédiatement remboursés. Alternativement, vous pouvez demander la mise à disposition d’un bien locatif d’au moins la même valeur si nous sommes en mesure d’en proposer un sans supplément de prix de notre portefeuille. Vous devez nous faire valoir ces droits sans délai au plus tard 14 jours après notre notification de la hausse du prix ou de la modification du séjour.
6. Heures d’arrivée ou de départ / raccourcissement ou prolongation du séjour
6.1. Si rien d’autre n’est indiqué sur les documents, l’arrivée doit être effectuée entre 16h00 et 18h00, départ avant 10h00. Si vous arrivez après 18h00, veuillez informer Adam & Behrens de la nouvelle heure d’arrivée au plus tard le jour de votre arrivée. Vos documents de voyage seront ensuite stockés dans un coffre-fort accessible de l’extérieur à notre adresse professionnelle.
6.2. La prolongation du séjour doit être convenue avec nous à temps.
6.3. Si vous n’utilisez pas des services conformes au contrat pour des raisons qui vous sont imputables, vous n’avez pas droit à une réduction du prix du voyage. Cependant, nous nous efforcerons de rembourser les fournisseurs de services pour les dépenses économisées. Cette obligation ne s’applique pas si les prestations sont totalement insignifiantes ou si un remboursement est exclu par des dispositions légales ou officielles.
7. Assurance retour / non-entrée / remplacement / nouvelle réservation / annulation de voyage
7.1. Annulation / non-entrée
Vous avez le droit de vous retirer jusqu’au début de la période de location. La démission doit nous être expliquée.
Si vous résiliez jusqu’au début de la période de location ou si vous n’utilisez pas le bien locatif à la date de début de la période de location, au lieu du prix de la location, une demande d’indemnisation adéquate pour l’organisation du voyage et nos dépenses en rapport avec le prix de location engagé avant la résiliation annule et remplace sauf si nous sommes responsables du motif du retrait ou en cas de force majeure.
L’indemnité forfaitaire est calculée sur le prix de la location, selon votre déclaration de rétractation.
jusqu’à 61 jours avant le début de la location: 30% du prix de la location
60 – 31 jours avant le début de la location: 50% du prix de la location
30 à 8 jours avant le début de la location: 70% du prix de la location
7 à 0 jours avant le début de la location: 100% du prix de la location
Par dérogation à l’indemnité forfaitaire d’annulation susmentionnée, vous êtes libre de prouver que Adam & Behrens S.L. n’a subi aucun dommage ou un dommage mineur.
Adam & Behrens S.L. se réserve le droit d’exiger une indemnité plus élevée, spécifiquement calculée, à la place de l’indemnité d’annulation forfaitaire. Dans ce cas, Adam & Behrens S.L. est tenu de quantifier et de justifier le dédommagement réclamé, en tenant compte des économies réalisées et de toute autre utilisation des services de voyage.
7.2. Remplacement
Jusqu’au début de la période de location, vous pouvez exiger qu’un tiers entre dans les droits et obligations de votre contrat de location à votre place (locataire de remplacement). Adam & Behrens S.L. a le droit de s’opposer à l’entrée du tiers si sa participation est contraire aux exigences particulières du locataire, aux réglementations légales ou aux ordres officiels.
Si un tiers conclut le contrat, vous et le tiers serez conjointement et solidairement responsables du prix de la location et des frais supplémentaires occasionnés par l’entrée du tiers.
Si vous fournissez un locataire de remplacement approprié ou si nous le louons à nouveau, les frais d’annulation pour la période de relocation seront annulés.
7.3. Changement de réservation
Jusqu’au début de la période de location, vous avez le droit de modifier la réservation. Le changement équivaut à un retrait, dans le cadre d’une nouvelle réservation. Par conséquent, vous devez payer une indemnité forfaitaire d’annulation même en cas de modification de la réservation conformément à la réglementation susmentionnée.
7.4. Assurance annulation
Tous les prix de voyage n’incluent pas l’assurance annulation de voyage. L’assurance doit être organisée par vous personnellement. Nous vous recommandons de compléter une protection de voyage appropriée.
8. Obligations et devoirs du partenaire contractuel
8.1. Vous, ainsi que les autres participants, devez traiter avec soin le bien locatif, son inventaire et les installations communautaires existantes. S’il y a des règles de la maison qui doivent être respectées, il faut tenir compte des voisins.
8.2. Le dépôt, dont le montant est fixé dans la confirmation de réservation, doit être payé avec le paiement final et sera remboursé par virement bancaire dans les 14 jours suivant la période de location, déduction faite des frais de consommation ou de réparation excessifs éventuelles. Le dépôt ne porte pas intérêt.
8.3. Le logement locatif ne peut être occupé que par le nombre de personnes enregistrées. Des personnes supplémentaires peuvent être refusées ou facturées séparément.
8.4. Il est de votre devoir de nettoyer le matériel de cuisine, la vaisselle, les couverts, les appareils de cuisine, etc. Ces mesures de nettoyage ne font pas partie du nettoyage final. Si le nettoyage de l’équipement de cuisine, de la vaisselle, des couverts ainsi que des appareils de cuisine, etc., n’est pas effectué ou n’est pas effectué correctement, Adam & Behrens S.L. a le droit de faire effectuer les mesures de nettoyage nécessaires en plus du nettoyage final. Vous devez supporter les coûts qui en résultent en les déduisant du dépôt.
8.5 Si le partenaire contractuel ou un participant cause des dommages au bien locatif, cela doit immédiatement être signalé à Adam & Behrens S.L. Le partenaire contractuel est responsable de tous les dommages causés de manière coupable par lui-même, ses compagnons de voyage ou ses invités, pendant la période de location.
9. Obligation de signaler les défauts
9.1. Vous pouvez demander des mesures correctives si le bien locatif n’est pas mis à disposition conformément au contrat. Vous êtes obligé de signaler immédiatement tout défaut du bien locatif. La notification doit être faite exclusivement à nous. Si, malgré une notification qui nous a été faite, la situation dont vous vous plaignez ne soit pas ou insuffisamment corrigée, vous devez également nous en informer immédiatement.
Si vous omettez délibérément la notification, vous n’avez pas droit à une réduction du prix de location. Ceci ne s’applique que si, malgré la notification, le défaut indiqué ne pouvait pas être corrigé ou si, pour d’autres raisons, une publicité s’avère objectivement inutile ou déraisonnable pour vous.
9.2. Si vous souhaitez mettre fin à la relation contractuelle en raison d’un vice ou en raison d’une inacceptabilité pour des raisons importantes, que nous pouvons identifier, vous devez d’abord nous accorder un délai raisonnable pour remédier à la situation. Ceci ne s’applique pas si une action corrective est impossible ou est refusée par nous ou si la résiliation immédiate du contrat est justifiée par un intérêt particulier de votre part, qui nous est reconnaissable.
10. Limite de responsabilité
10.1. La responsabilité contractuelle d’Adam & Behrens S.L. pour les dommages personnelles autres que les dommages corporels, y compris les dommages causés par la violation de l’autodétermination sexuelle, est limité à deux fois le prix de la location
10.2 La responsabilité d’Adam & Behrens S.L. pour délit est limité à deux fois le prix de location pour les dommages matériels non causés intentionnellement ou par négligence grave. Ce montant de responsabilité maximum s’applique par bien loué.
11. Exclusion de réclamations
Vous devez faire valoir vos droits à l’exécution non contractuelle dans un délai d’un mois à compter de la fin de la période de location stipulée dans le contrat. Cela ne peut nous être fait que par écrit à l’adresse suivante:
Adam & Behrens S.L.
Calle Carlos Senti 29
E – 03700 Denia
Après l’expiration de ce délai, vous ne pouvez prétendre à la relation contractuelle que si vous avez été empêché de respecter le délai imparti sans aucune faute de votre part.
12. Limite
12.1. Vos demandes résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence de votre devoir par Adam & Behrens S.L. ou une violation intentionnelle ou par négligence du devoir par un représentant légal ou des auxiliaires d’exécution de Adam & Behrens S.L. sera prescrit dans deux ans. Cela vaut également pour les demandes d’indemnisation d’autres dommages résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave de la part d’Adam & Behrens S.L. ou en cas de manquement intentionnel ou implicite à une faute grave de la part d’un représentant légal ou d’agents auxiliaires d’Adam & Behrens S.L.
12.2 Si des négociations sont en cours entre vous et nous au sujet de la réclamation ou des circonstances à l’origine de la réclamation, le délai de prescription est suspendu jusqu’à ce que vous refusiez ou que nous refusions de poursuivre les négociations. Le délai de prescription ne doit pas expirer au plus tôt trois mois après la fin de la suspension.
13. Réglementation concernant les passeports, les visas et la santé
13.1. Pour les locataires apatrides et, en fonction de la nationalité du locataire, d’une part, et du pays dans lequel se trouve le bien loué, d’autre part, des réglementations différentes en matière d’entrée, de passeport, de visa et de santé s’appliquent, alors que cela est votre responsabilité pour obtenir des informations du consulat correspondant.
13.2. Adam & Behrens S.L. n’est pas responsable de la délivrance en temps utile des visas nécessaires et de l’accès à ces visas par le bureau diplomatique respectif s’il s’est vu confier le marché, à moins qu’il n’ait manqué à ses propres obligations.
14. Autre
14.1. L’inefficacité de certaines dispositions du contrat n’entraîne pas l’inefficacité de l’ensemble du contrat.
14.2 Les propriétaires et les agences de réservation ne sont pas autorisés à reconnaître les demandes et à faire des déclarations juridiquement contraignantes.
14.3 Obligation générale de fournir des informations conformément à la section 36 du VSBG: Adam & Behrens S.L. ne participe pas aux procédures de résolution extrajudiciaire des litiges devant des organismes d’arbitrage de consommation.
14.4 Le lieu d’exécution est Denia. La loi espagnole est applicable.

Valable à partir du 01.07.2018